多米体育多米体育大小新闻客户端10月13日讯(YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 邹德渤 摄影报道)今年以来,莱山区行政审批服务局致力于为居民提供优质便捷的政务服务,全力做好政务服务“事前辅导、帮办代办”工作,聚焦群众办事繁月嫂、办事慢、办事难等问题,不断创新服务举措,建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式多米体育,确保“帮”出成效、“服”出便利,让我区政务服务不仅有速度,更有温度多米体育。
莱山区行政审批服务局持续转变工作作风,不断提升政务服务水平,创新服务方式,打造高效便民的政务服务平台。区政务服务中心全面依托中心便民服务体系设立“莱帮办”政务服务体验区,配备专业代办团队,开展无偿帮办代办服务。
“帮办代办”服务主要是指为企业、群众办事过程中提供咨询、业务指导、协调和代办的服务,通过咨询服务,帮助办事群体快速了解业务办理过程中的各方面条件;通过业务指导,协助办事群体理清审批事项流程,及时准备材料,实现理;通过协调机制,充分发挥分工协作、并联审批机制,合力解决办事审批过程中遇到的难题;通过“帮办代办”服务,变“企业群众办”为“政府主动帮”,大大方便了办事群众。帮办代办窗口设立至今,已提供各类帮办代办服务16000余次,极大地提升了办事企业和群众的满意度,通过12345热线平台累计收到群众来电表扬20余次。