保姆,必须有“鹰的眼睛、马的脚力、鹦鹉的罗嗦、猎犬的判断力、蜜蜂的勤劳”,然而,有一个老大难问题“找保姆不难,找合适的保姆难”,以至于一年换12次者比比皆是,让客户苦不堪言,又无可奈何!
如何才能找到一个“性格温存,心态积极,正能量;品行端正,安全可靠,心理健康;工作稳定,工作长久,闲事少;细心贴己,主动负责,服务周全”的保姆?
根据家庭的实际需求来选择合适的保姆:例如小孩需求是什么?丈夫需求是什么?公婆需求是什么?然后确定保姆的主要工作责任和范围,最好排出其优先次序,如:照顾宝宝、买菜做饭、家居清洁、洗熨衣服等。如此你就可以基本明确保姆应具备哪些技能?采取哪种工作方式,钟点工、坐班制还是全日制?等等。例如,家务较多或要承担照看婴儿的工作,且一请到保姆就得马上承担起所有的工作,像这样最好请熟手或已婚的保姆;若只想请一个做家务兼接送孩子的保姆,可请钟点工,这样支付的工资可少些。
1、利:用钱买服务,从繁琐的家务中解脱,可以享受更高品质生活多米体育,拥有更多家人陪伴的自由时间。
2、弊:由于陌生人的介入,可能出现的生活习惯的摩擦,前期磨合需要耐心,而且有家庭财务和人身安全潜在风险保姆。
选择保姆时,对保姆的要求切记贪婪,他们不是宫女、太监,全能又可靠的保姆可遇不可求,建议制定一份《未来保姆岗位需求清单及标准》,满足核心需求,符合工作标准,而且,第一眼缘又不讨厌,就可以考虑聘请了。
这是一项重要的前置工作,保姆工作没有职业规划,更没有前途可言,注定是一份稳定性低的工作,因此,双方的匹配度决定合作的期限。
一个完整的标准体系包括“专业能力证书多米体育、健康状况检查、心理健康测试、工作态度、形象仪表、性格匹配度、家庭和谐情况、年龄、沟通能力、相关经验”等指标。
从家政公司选保姆最可靠。首先,通过家政公司聘请保姆,避免直接与保姆签约的纠纷,也方便后期更换保姆;其次,家政公司有国家监管、固定办公场地,安全更有保障;再则,提供保姆选送、培训管理、跟踪监督一条龙服务,避免许多不必要的麻烦;
一方面,面对面测试眼缘和气场匹配度;另一方面,测试表格中问题进行打分,尤其个人卫生、人品,如长指甲、后院起火;
4、试用:即使第一次入户工作表现你很满意,也不要立刻就决定正式雇佣。在正式雇佣前,一般建议要留有一周左右的试用期,若不合适,坚决中断合作,以绝后患;
从进门、换鞋、洗手、问候家人,询问劳动工具、工作事项、孩子情况,到动手操作,各个细节都能体现职业素养和经验;
对于一些基础而关键的细节要重点交代,如报警110、火警119、救护车120及火灾、煤气泄漏等应对方法;
除了普遍性要求,一些家庭特有的要求需要特殊交代,如老人按时吃药、家人过敏反应用药、家庭应试忌口、禁止进入卧室、避免儿童接触电源等;
确定保姆的授权边界,没有授权的事情一定获得授权以后才能执行,并列一张紧急情况可以联系的电话清单,包括自己、邻居、亲戚、朋友等联系方式,要求随身携带;5) 工资预算,预留空间
工资是透明数字,通过邻居家保姆工资水平或前任保姆工资水平可以了解,所以,支付保姆工资从下限开始,预留增长空间,避免一次性顶格;
一方面,主仆关系,摆正位置;另一方面,搞好“外人”关系,毕竟家人的安全也系于此人;
一方面,注意沟通的方式方法,照顾他人自尊,也是对孩子的言传身教;另一方面,难免会有疏漏,需要经常提醒注意,避免一次到位的心态,也是在教孩子为人处事;
关于育儿,保姆只能是辅助角色,一切听父母指挥,观念方向必须一致,避免宠溺、骄纵、吓唬孩子等教养问题,一旦父母在场,保姆必须退居二线,保持亲子相处时间;
如果觉得面试的保姆还算满意,并打算长期雇佣,那最好与保姆及其所属家政公司签订合同, 唯一的原则就是“越细越好”,包括:具体工作内容、要求;遵守的规范;给保姆提供的食宿标准、生活用品;基本工资、加班费、奖惩;是否支付医保、社险;工资发放方式,每周、两周还是每月发一次;合同期限,以一年为宜;辞职或解雇前的提前知会期。比较省心的办法是参考社会通用的合同,然后按家庭实际情况,逐条套用。合同需要双方同意签字,各执一份才能生效;
江山易改,本性难移,遇到保姆不讲卫生、做事马虎,如果提醒不奏效,事不过三,辞退;
面对无缘无故的离职,考虑保姆加薪潜在需求,你应该告诉她:你喜欢直截了当提出要求。用离开的办法不是好办法。你已有准备在××时候给她加薪,但她应该在这段时间里证明自己的能力;
合同条款预留解约条款,如提前XX天告知,温和、和平处理为上,毕竟你家的情况她了如指掌;5)节日奖金
一般是有“不成文”的规定,如:带满一年给付一个月;未满一年者,则依比率计算。当然,如果家长觉得保姆年节奖金是一笔额外的负担,可雇佣前与保姆协商,是否需要给付年节、端午或中秋节奖金,或者改以礼金、礼盒表达心意;
为避免保姆离职,建议事前商议,如给保姆放假,适当补贴费用,且态度婉转,给予对方尊重;
亲人的亲身评价,或者观察亲人的精神、行为状态,最直接、最准确的评价指标;
保证家里厨房、客厅洁净、整齐、干燥,无杂物、垃圾,角落无污垢,物品放置整齐规范;
注意个人礼仪,富有亲和力,在细节方面处理到位,甚至做出一些惊艳的操作,让雇主满意度暴增;
附:找保姆,关键找对专业平台,热庄子医护链接全国第三方实体家政公司,搭建独立第三方互联网护工拓客、推荐、评价平台,打造“人员培训、人才供应、门店拓客、员工管理、监管规范”闭环,一站式互联网护工家政平台,提供全产业链服务。